Zapytanie ofertowe

Zainteresowanym klientom po rozmowie telefonicznej, korespondencji lub wizji lokalnej przesyłamy ofertę sprzedaży - zwykle wariantową - umożliwiającą wybór optymalnego dla klienta rozwiązania. Obok warunków handlowych oferta obejmuje parametry techniczne proponowanych rozwiązań w formie kart katalogowych lub folderów.

Zamówienie

Wyłącznie w formie pisemnej na adres poczty elektronicznej zamowienia@kurtyny-nagrzewnice.pl, faksem na numer 032 72 02 662 lub za pomocą formularza zamówienia.
Zamówienie powinno wskazywać adres dostawy, dane do fakturowania lub rachunku oraz dane kontaktowe osoby zamawiającej.

Potwierdzenie zamówienia

Na podany w zamówieniu adres poczty elektronicznej lub numer faksu prześlemy potwierdzenie zamówienia z wyszczególnieniem cen, łącznej kwoty do zapłaty, ustalonymi warunkami płatności i dostawy zamówionego towaru.

Realizacja zamówienia

Po ustaleniu terminu realizacji zamówienie - po spełnieniu uzgodnionych warunków płatniczych i formalnych - realizowane jest pod uzgodnionym w zamówieniu adresem - dostawa towaru każdorazowo następuje na koszt naszej firmy.
Jeżeli przedmiotem zamówienia jest tylko towar, przesyłka zawiera kartę gwarancyjną i dokumentację techniczno-ruchową (o ile nie ustalono wcześniej innego sposobu ich dostarczenia).
Na podany w zamówieniu adres kupującego wysyłana jest faktura VAT lub rachunek oraz - o ile wcześniej ustalono - dodatkowe dokumenty takie jak atesty, deklaracje zgodności itp.

Serwis gwarancyjny i pogwarancyjny

W całym okresie eksploatacji zakupionych u nas urządzeń pozostajemy do Państwa dyspozycji w przypadku stwierdzenia ich usterek lub uszkodzeń.
Po otrzymaniu pisemnego zgłoszenia reklamacyjnego inicjujemy procedurę reklamacyjną i - w zależności od rodzaju urządzenia - realizujemy ją za pośrednictwem serwisu w siedzibie producenta lub na miejscu montażu za pośrednictwem autoryzowanej firmy instalacyjnej.